Aanpak

Omdat bij de realisatie van elk project goede afspraken onontbeerlijk zijn, wordt voor een systematische aanpak gekozen, die aan de basis ligt van elke samenwerking.

1. Bespreking aanvraag

Elke vraag tot begeleiding, advies of opleiding wordt vooraf besproken. Dit gebeurt telefonisch of aan de hand van een verkennend gesprek ter plaatse.

Ieder bedrijf of organisatie werkt verschillend, en daarom is het noodzakelijk om eerst te luisteren naar de verwachtingen en doelstellingen van de klant.

Het eerste contact is totaal vrijblijvend en gratis. Vanuit uw praktijksituatie moet er worden gezocht naar een haalbare oplossing.

2. Voorstel en offerte

Wat ik voor uw organisatie kan betekenen moet vooraf in detail op papier worden gezet. In geval van opleiding moet de volledige inhoud gedefinieerd zijn. Bij projectbegeleiding moet het traject uitgestippeld zijn.

Bij elke aanvraag hoort een offerte, omdat de verhouding prijs - kwaliteit belangrijk is. Er wordt steeds gewerkt met een vaste afstandsvergoeding per km (vanaf Ieper, heen en terug). Voor opleidingen is er een vaste prijs per uur. Voor advies en begeleiding wordt beter een globale prijs vooropgesteld, afhankelijk van de omvang van het project.

3. Realisatie van het project of opleiding

Opleidingen worden op een overeengekomen datum en uur ingepland, en op de door u gekozen locatie gebracht. Na afloop hiervan ontvangt u een factuur, die volledig overeenstemt met de offerte.

Bij projectbegeleiding zijn goede afspraken onontbeerlijk om tegen een vooropgestelde termijn uw doelstellingen te bereiken. Een goede rapportering na iedere samenkomst resulteert in een betere afstemming met de betrokken personen voor wat betreft verantwoordelijkheden, taken, middelen, en timing.

4. Verdere ondersteuning

Het is mogelijk om nog verder advies in te winnen na een vorming, of na afloop van een project. De klant heeft als dusdanig een aanspreekpunt om verdere problemen op het vlak van hygiëne te weerleggen. Email of telefoon zijn eenvoudige middelen om op uw vragen of problemen snel een antwoord te krijgen.